Zdravím, rád bych se podělil o zkušenost kdy jsem si na www.alza.cz objednal 26.11. 08 netbook Asus EEE 1000H. Kdy jsem ho na dobírku pžebral a zaplatil a doma podle návodu zapojil, asi tak 2 hodiny se nabíjela bateria a v momentě když jsem jej odpojil od sítě, tak při provozu na baterii do dvo minut chcípl. To se opakovalo ještě asi 5x. Co si o tom myslíte? mám radši vrátit tento kus na alzu a nebo uplatnit reklamaci u oficiálního servisu asusu? Díky za nápady.

Osobně bych ho vrátil Alze.

Asi tak, pri nakupu pres inet muzes zbozi vratit, takze to zabal, vrat ho a rovnou si objednej dalsi.

Jeeežiš lidičky... Proč si veci od asusu nekoupíte s jistotou na ?

Edit: Maj tam i ssdcka! juknete do eee > prislusenstvi

A nebo si to kupte v kamenném obchodě ,byť o 500,- dráž.Ale tam když to druhý den donesu,tak si odnesu jiný.HNED.Teď to budeš balit,posílat,reklamovat,dohadovat se,apod. Jasně ,máš v eshopu právo na to,či ono,ale za to pohodlí kamenného obchodu mi pět nebo sedm stovek navíc stojí.

V kamenném obchodě, když přijdu vyměnit výrobek, tak mi ho hned vymění? Tsss, a kde prosím tě?
Asi stojím oběma nohama na zemi, ale vidím to na využití 30-ti denní reklamační lhůty a její využití k poslání výrobku na posouzení výrobci, dodavateli, nebo k autorizovanému servisu. A až pak se bude prodejce se mnou bavit. Určité výjimky jsou v některých hypermarketech, kde určité výrobky za určitých okolností vyměnují na počkání.

V alza.cz jsem jeste s reklamaci nemel problem. Prisel jsem na reklamace, sdelil duvod, podivali se zdali to odpovida cca memu popisu, prevzali, dali dobropis, a bud jsem si vybral jine zbozi v te cene, nebo jsem si odnesl stejny typ.

Pokud doneseš výrobek do SEDMI dnů ode dne koupě a má závadu,máš nárok na výměnu ,či zrušení kupní smlouvy.Tak praví zákon o ochraně spotřebitele.15 let jsem v tom obchodě dělal,vím o čem mluvím.